vamos a hacer el buho ¡¡¡¡

 

 Hoy he ido a un taller sobre innovación en el que Juanjo Goñi, el profesor, ha comentado un montón de ideas interesantes al respecto de la innovación, de cómo crear una cultura innovadora, de cómo empezar a ser innovadores etc…

¿ cómo es el proceso de crear, de idear? ¿ cómo ser más creativos?

La primera cuestión es que el cerebro no crea nada, sólo compara. Con muy poca información tenemos que tomar decisiones, para ello el cerebro lo que hace es comparar problemas con situaciones anteriores, con cosas. Para ser creativos, hay que poner en nuestro cerebro un montón de cosas que hoy pueden no sernos útiles, en espera de que llegado un problema, el cerebro haga la conexión necesaria.

Y, muy interesante, es el inconsciente el que descubre la solución a un problema, por tanto no podemos planificar cuándo crear. Entonces, ¿ qué tenemos que hacer? manejar el máximo número de conocimientos, lo más variados posibles.

Generar stocks de ideas en nuestro cerebro, nos permitirá en algún momento generar nuevas ideas.

Un ejemplo que ha puesto y que hacen en alguna empresa es el siguiente: en un equipo, cada persona, cada semana, tiene que observar algo que le llame la atención y en un día concreto de la semana explicar al resto de las personas del equipo aquello que ha visto y que le ha llamado la atención. De esta manera vamos tomando una actitud de observadores, de buhos, vamos recopilando muchas idesas, las nuestras y las de los demás, y en algún momento, inconsciente, nuestro cerebro generará algo nuevo.

Voy a proponer a mis sobrinos que hagamos el buho unas cuantas semanas, a ver qué nos llama la atención a cada uno de nosotros, muy diferentes y además de muy distintas edades, 11, 15, 17 y 45 años. Ya os contaré cómo vamos.

El buho tan bonito es de El Pachiclón

decidir agota

     foto de Adriá Navarro

Otro de los temas que ha tocado hoy Punset en su programa Redes ha sido el de la toma de decisiones.

Estamos todo el día tomando decisiones de un tipo u otro, y decidir agota, por lo que debemos reservarnos para tomar las decisiones más importantes.

Además plantea no tomar decisiones en dos circunstancias, una cuando estás cansado y otra, cuando estás muy sensible porque no utilizamos nuestra parte racional, necesaria en la toma de decisiones.

libertad para autoorganizar tu tiempo

   La foto es de Mi Luna

Me acaba de enviar Fernando un link a un artículo de su blog en el que habla sobre la ética hacker, algo que tiene que ver con nuevos comportamientos de la ética personal y profesional, sobre la necesidad que tenemos de ser creativos (2º nivel de necesidad en la Pirámide de Maslow), de trabajar y vivir con pasión por lo que hacemos.

Os recomiento leer su artículo, que a su vez recomienda leer el libro “La ética hacker y el espíritu de la era de la información” de Pekka Himanen. Yo aún no lo he leído así que no puedo opinar.

Lo que si me ha gustado leer, porque me siento plenamente identificada, son un par de ideas de Platón:

Platón definía la relación de la academia con el tiempo diciendo que una persona libre tiene “skhole”, es decir, “tiempo en abundancia”. Cuando habla, habla de forma plácida y pausada, y su tiempo le pertenece”. Pero “skhole” no significa sólo “tener tiempo”, sino asimismo cierta relación con el tiempo: aquel que vive la vida académica podía organizar por sí mismo su propio tiempo, podía combinar trabajo y ocio del modo en que quisiera. Aun cuando una persona libre se comprometiera a realizar ciertos trabajos, ningún otro podía disponer del tiempo que le pertenecía. No tener el honor de disponer uno de su propio tiempo -“askholia”- era algo que se asociaba con el estado de encarcelamiento (esclavitud).

El espíritu de la academia griega y del modelo hacker, sintetizado en la idea de Platón de que <ninguna persona libre debe aprender nada como un esclavo>, difiere por completo del espíritu del monasterio (escuela), resumido en la regla monástica de San Benito: <Al maestro corresponde hablar y enseñar; al discípulo estar callado y escuchar>.

una misma realidad con múltiples puntos de vista

Nicholás Negroponte, en la inauguración de la 7ª Semana de la Ciencia, Tecnología e Innvación en Euskadi, hizo una exposición sobre la necesidad de nuevas ideas y de cambiar nuestra forma de pensar.

Coincido con Negroponte en la necesidad de nuevas ideas y en que lo novedoso procede de las diferencias.

Las personas imaginativas no suelen ser precisamente disciplinadas, algo que puede desagradar a algunos, sin embargo, la realidad es muy diversa. Alguien que nos da una perspectiva de la realidad distinta a la nuestra, nos permite conocer esa realidad. Sobre una realidad hay múltiples puntos de vista y uno no conoce toda la realidad si no conoce todos esos puntos de vista.

La idea es simple, pero muy interesante ¿no? Muchos de nosotros, me incluyo yo especialmente, a veces nos cerramos en una idea y éso hace que nos perdamos un montón de otras ideas no sé si más interesantes o no, pero desde luego seguro que se pueden complementar y conseguir puntos de vista y acuerdos diferentes.

Otra de las ideas de Negroponte es no estigmatizar el fracaso porque el fracaso es una importante fuente de aprendizaje. Propone que nuestra tarea está en animar a los niños de hoy a tomar riesgos, a equivocarse, sobre todo a hacerlo como una diversión. Nos contó una experiencia de aprendizaje con niños de 8 años en Dakar, niños que jugaban con un ordenador intentando crear un programa que al principio no funcionaba (“fracaso”) y probando de nuevo iba mejorando. Defiende que este juego favorece ese aprendizaje de equivocarse y hace que surjan nuevas ideas, los niños aprenden pensando en cómo pensamos (algo claro de ver en un programa informático, pero extrapolable a cualquier otro ámbito de conocimiento, creo …)

 Y ¿ por qué no formentamos más en todos los ámbitos de la vida que no es malo equivocarse, que hay que equivocarse?

el conocimiento es lo que puede cambiar el mundo

Ayer, en el Palacio Euskalduna de Bilbao, Pedro Luis Uriarte (Presidente de Innbasque) y Juan José Ibarretxe (Presidente de la Comunidad Autónoma del País Vasco) inauguraron  la 7ª Semana Europea de la Ciencia, Tecnología y la Innovación en Euskadi.

Este acto está enmarcado dentro del Año de la Innovación en Euskadi, 2008, año que también se ha denominado Año de la Tierra y supongo que por éso nos dieron una bolsa de patata, una bolsa que dice “No soy una bolsa de plástico, soy de patata. Materia prima”, el aspecto como una de plástico, pero fabricada a partir de materiales vegetales renovables (fécula de patata), en la que había una libreta también ecológica, hecha de carbón, madera y algodón, y una pequeña publicidad donde se dice “No soy de papel, soy comestible”, la he probado y confirmo que se puede comer.

El discurso de Pedro Luis Uriarte se basó también en las materias primas de Euskadi, donde no tenemos recursos naturales, donde lo único que tenemos son las personas y su conocimiento, ésta es la materia prima de Euskadi, los recursos que tenemos que preservar y potenciar.

Euskadi es la región nº 55 de Europa en un ranking de innovación y el objetivo del Gobierno Vasco y de Innobasque es ser referente europeo en innovación en el año 2030.

No sé si las cifras que doy a continuación son exactas, pero entendí que en el mundo hay un millón de personas que crean conocimiento, hay 2.000 millones de personas que consumimos ese conocimiento y otros 2.300 millones de personas que no pueden acceder al conocimiento. Y precisamente ligado a esta cantidad de millones que no tienen acceso, Nicholas Negroponte nos contó su precioso proyecto de llevar conocimiento a todos los niños del mundo, porque el mundo sólo se puede cambiar a través del conocimiento.

la escuela innova

     Marina (10), Sandra (16) y Sergio (13), mis sobrinos.

Hoy me ha contado mi sobrina Marina, de diez años, que empiezan todos los días la clase con un rato de meditación, algo que no tiene nada que ver con el colegio en sí, sino con el profesor, que también como innovación este año envía, por mail, a los padres cada día los deberes de los crios.

¿interesante, no?

bueno, igual los que teneis hijos ya conoceis estas nuevas metodologías …., a mí me han sonado nuevas y además me han gustado.

escribir un libro

    Modelo organizativo en red . El diseño de las empresas del s.XXI

                                   Pedro Pablo Ramos.  Ed. Pearson- Prentice Hall-Financial Times. 2008

Tengo un amigo que acaba de escribir su primer libro. Escribir un libro tiene que ser algo muy emocionante, tiene que ser como regalar a los demás algo de tí mismo, y en este caso especialmente es más emotivo aún porque en un principio iba a ser obra de dos amigos, y uno de ellos no pudo hacerlo, falleció antes de ver el sueño común hecho realidad.

Pedro Pablo, el autor, ha hecho realidad este libro sobre todo como homenaje a su amigo, Joan, a quién tuve oportunidad de conocer y que me pareció un gran hombre. El jueves se hizo la presentación pública del libro, de una manera muy bonita. Pedro Pablo es una persona especial, siempre sonriendo, con un sentido del humor diferente que a mí me gusta mucho, una persona muy respetuosa y muy inteligente. A la fiesta asistió su familia, sus padres, su mujer y sus hijos (dos niños de unos 6 ó 7 años que daban continuamente palmaditas en la espalda a su padre, que le miraban, que le sonreían para apoyarle …), sus compañeros de trabajo, sus amigos, sus clientes … Aunque hubo una introducción muy interesante de Pedro Luis Uriarte (que ha prologado el libro), lo más emotivo fue un monólogo, representado por un actor, que contaba la historia de cómo una noche Joan y Pedro P. decidieron poner en marcha este proyecto de los dos. 

Bueno lo interesante también vino luego, la fiesta, las copas y la charla entre amigos.

y,  ¿ de qué va el libro?

Como Pedro Luis Uriarte comentó, estamos en una época en que las empresas necesitan innovar, es decir, transformarse para crear valor económico y social. Para ello no valen las estructuras clásicas, es necesario un cambio organizacional que permita afrontar el reto de la innovación. Y de ésto va el libro, se titula “Modelo organizativo en red”, escrito de una manera muy sencilla y dando pistas muy interesantes y muy necesarias para las empresas actuales que ven que el cambio es necesario y que estén dispuestas a afrontarlo.

Pedro Pablo y yo empezamos nuestro blog el mismo día, en una cena con bloggeros que nos “picaron” con este asunto y aquí estamos los dos. Su blog no se ha movido mucho, pero promete mucho. Os recomiendo echarle un vistazo, seguro que capta vuestro interés. Además es un personaje muy divertido, de humor fino.

cuidado con el “pero” (conversaciones, píldora 1)

   Foto de misocrazy

En Visesa, donde yo trabajo, llevamos unos cuantos meses participando en una acción formativa (impartida por la Escuela Europea de Coaching) para mejorar nuestras habilidades conversacionales, ¿por qué? porque sabemos que todo lo que hacemos gira en torno a conversaciones, sea en nuestra vida profesional o privada. Las conversaciones implican relaciones y las relaciones obtienen unos resultados u otros en función de nuestras habilidades en el lenguaje.

Un par de amigos y yo hemos estado hablando hoy sobre el impacto del uso de la palabra “pero“, de lo poco conscientes que somos de su sobreutilización y del efecto tan negativo que produce en el que escucha.

Lo comento aquí para que si a alguno de vosotros os interesa el tema os fijeis en la utilización de esta palabra, en cómo utilizar un “pero” invalida todo lo que le precede.

Una alternativa sería por ejemplo sustituirla por un “y además”.

Seguiré comentando algunas ideas que hemos ido aprendiendo sobre las habilidades en las conversaciones.

ideas con valor para el cliente y para obtener resultados

            Foto cedida por Tiago Daniel

La ponencia de clausura del 2ª Congreso Q-EPA en Vitoria-Gasteiz corrió a cargo de Alfons Cornellá, fundador y presidente de Infonomia, empresa que entre otras cosas ha documentado más de 700 experiencias de innovación y que se encarga de analizar las veinte empresas más innovadoras del mundo.

El tema, claro, la innovación, pero, en este caso, en relación con las Administraciones Públicas.

La conclusión: innovar consiste en convertir ideas en valor para el cliente, pero valor que genere resultados en la organización. Y todo ello con un fuerte liderazgo que lo sostenga.

Para Alfons, la innovación no existe, es una abstración. Lo que existe son los innvadores. Totalmente de acuerdo.

¿por qué innovar?

En el sector privado porque todo va muy rápido y la alternativa es innovar si quieres sobrevivir.

En el sector público porque los recursos decrecen, año tras año los presupuestos son menores. Habrá menos recursos y, por lo tanto, tendremos que encontrar formas innovadoras de ser más eficientes.

La innovación no es inventar algo nuevo, sino hacerlo. ¿hacemos un servicio de otra manera, generando un valor diferenciado y que, a su vez, genere algún tipo de retorno?

LA IDEA:

Debemos tener una actitud muy abierta para descubrir qué problemas tiene el cliente-ciudadano y para resolverlos. Para innovar, las mejores empresas hablan con los clientes, establecen relaciones con ellos, los observan. El reto es detectar los problemas de forma sistemática mediante la observación de la gente.

EL VALOR:

El asunto es cómo filtrar las ideas en términos de valor. Dar valor es más o menos fácil, pero el problema es que el cliente también se acostumbra a ello muy fácilmente. Es fundamental el paso del valor desde la oferta al valor de la demanda. No es tan sencillo dar más valor y que la gente lo perciba. Además cuánto más valor dás, más se acostumbra el cliente y más difícil es marcar la diferencia.

Tenemos que ser expertos en análisis de valor. Ejemplo, en Internet, 1+1 puede llegar a ser 10, 100 ó 1.000, las capas de valor son cada vez más sofisticadas y se está transformando la percepción del valor.

Hoy día, dar acceso a la red es un valor muy pequeño (se dá ya por descontado), pero aún es valor acceder a la red desde cualquier sitio (ubicuidad). Sin embargo, los usos de esa infraestructura es lo que va a dar valor. Lo que se llama ibicuidad es dar a la gente la información que necesita en el momento en que la necesita, ése es el verdadero valor para el cliente o el ciudadano.

EL RESULTADO:

Nuestra responsabilidad es dar al ciudadano esa información en el momento necesario para que sea más eficiente.

CONCLUSIONES:

La innovación es algo sistemático, no ocurre porque sí, sino porque tiene un método.

La clave está en el liderazgo, cómo mantener juntos a los creativos (las ideas), a los de Marketing (el valor) y a los de finanzas (los resultados). 

Las organizaciones más innovadoras del mundo están en la fase del cambio de sus estructuras organizativas. Los innovadores son equipos de 5 ó 6 personas, muy capaces, autónomos y que compiten entre ellos.

Y como última idea, la innovación se debe hacer con prototipos, mediante prototipaje atrevido en determinadas áreas que “infecten” a toda la organización.

 

Me ha encantado la exposición de Alfons Cornellá y tuve la oportunidad de comer con él, me pareció un tío muy interesante y me gustó mucho charlar personalmente con él. Muchas gracias, Alfons.

el lider busca sentido y lleva a los otros a buscar sentido

 

Ayer comenzó en Vitoria-Gasteiz el 2º Congreso de Excelencia en la Gestión en las Administraciones Públicas organizado por Q-EPA (grupo de entidades públicas del País Vasco comprometidas con la búsqueda de la Excelencia en la Gestión, que comenzaron a trabajar de manera conjunta en 2002 para compartir y difundir buenas prácticas de gestión, intercambiar documentaciones de trabajo de forma abierta, invitar a directivos de otras organizaciones avanzadas, públicas o privadas, para compratir experiencias y organizar actos públicos de difusión de esos avances a otras organizaciones públicas).

La ponencia de apertura del congreso, titulada “Liderazgo en la Administración Pública” fué impartida por Alex Pattakos, Director del Centre for Meaning (Centros para el sentido) en EEUU, presentación de la que os hago un pequeño resumen.

La idea principal es la búsqueda del sentido de lo que somos y también de lo que hacemos. En muchas ocasiones tendemos a pensar que solo debemos buscar el sentido a nuestra vida fuera del trabajo, considerando el trabajo como una “carga”, cuando pasamos más de la mitad de nuestra vida dedicada al trabajo, de manera directa o indirecta.

Pattakos hizo permanente referencia a Victor Frankl, a quién conoció personalmente, psiquiatra cuya teoría era que lo que impulsa a todos los seres humanos es el sentido (Frankle había sido alumno de Freud y de Adler, quienes consideraban que la motivación estaba en el placer o en el poder, respectivamente).

Os recomiendo leer el libro de Victor Frankle “El hombre en busca de sentido“, bestseller mundial que ya he leído tres veces. El tema fundamental es que aún en las situaciones más límite de nuestras vidas podemos encontrar un sentido, que proviene de nuestra actitud, actitud que somos libres de elegir. El sentido requiere una actitud y a veces un cambio de actitud.

Tomando esta introducción como referencia, y relacionando el tema con el liderazgo, tenemos como certeza que el líder no tiene todas las respuestas por lo que todas las personas de una organización deben participar en el proceso de toma de decisiones, para lo que debe existir una motivación, un sentido.

El sentido es el nucleo (the core), el factor intrínseco primario, el motivador. Si no encontramos sentido no estamos comprometidos. El compromiso produce rendimiento e innovación y nos conduce poco a poco hacia la excelencia.

Cada uno es responsable de descubrir ese sentido en su vida.

En cuanto al liderazgo, todos somos líderes, dá igual el cargo, y hay que liderar desde el sentido, llevando a otros también a la búsqueda del sentido.

Pattakos nos dió 7 principios del sentido:

1.-   Tenemos que ejercer la libertad de elegir nuestra actitud.

2.-   Tenemos unos valores y debemos estar comprometidos con ellos. Hay que encontrar los valores que tengan sentido para cada uno y para tus colaboradores.

V. Frankle identificó 3 tipos de valores. Los valores creativos (cuando el trabajo, no siempre ocurre, te dá posibilidades de ser creativo), los valores de la experiencia (experimentar cosas, encontrarte con otros …) y los valores de la actitud (la actitud positiva nos permite conseguir nuestros retos).

Lo que hacemos y por qué lo hacemos es lo que marca la diferencia en las personas.

3.-   Cada momento de nuestra vida contiene una “semilla” de sentido, aunque sea un mal momento. Ante cualquier situación en el trabajo, nos debemos hacer cuatro preguntas:

¿cómo he respondido ante la situación? ¿con rencor, hiriendo a alguien, he dimitido, he hecho correr rumores…?

¿cómo me he sentido ante esa situación? (escribir algunas palabra para describirlo)

¿qué he aprendido de la situación?

¿cómo voy a crecer y desarrollarme a partir de esa situación? Hay que desarrollar un plan de acción porque si no, repetimos siempre los mismos errores.

Hay que entender el sentimiento detrás de cada situación clave.

4.-   No trabajar en contra de nosotros mismos.

Algunas veces nosotros somos nuestro peor enemigo, tenemos tanta obsesión por conseguir algo que vamos hacia atrás y conseguimos justo lo contrario (ej. el microgestor, el que está permanentemente observando y controlando lo que hacen sus colaboradores).

5.-  Obsérvarte a tí mismo desde la distancia.

Como seres humanos (no lo pueden hacer otros animales) podemos mirarnos a nosotros mismos dessde la distancia, ver nuestros errores y nuestros éxitos, podemos tener sentido del humor.

Hay que fomentar el sentido del humor, despertarse cada día con actitud positiva y transmitirla a los demás.

6.-   Cambiar tu foco de atención.

Cuando las cosas están difíciles en el trabajo quizás haya que pensar en las características positivas del trabajo, evitaremos el stress y la enfermedad.

El ejemplo de la devastación de Indonesia por el tsunami es interesante. Comentaba que ante esa desgracia la actitud de los niños se ha convertido en el principio de la recuperación del país. Los niños son capaces de cambiar el foco con mayor facilidad, no se atascan con la desgracia y lo que hacen es seguir jugando como pueden.

Otro ejemplo interesante es el que se cuenta en la película “La vida es bella”, si no la habeis visto, vedla, es preciosa y conmovedora. Trata de cómo un padre “engaña” a un niño en un campo de concentración, cómo le hace vivir otra vida, como un juego que le permite seguir viviendo.

7.-   Extenderte más allá de tí mismo (autotrascendencia).

Ésto quiere decir no pensar sólo en tí, preocuparte de los otros, de tus colaboradores, del cliente, de la sociedad.

Nuestro legado no es buscar que se nos recuerde a nosotros, sino que sean recordados nuestros colaboradores por su aportación, que nuestros clientes estén satisfechos con nuestro servicio, que aportemos algo a la sociedad etc…

 

                                                     TAKE ACTION ¡

               “La mejor forma de realizar nuestros sueños es DESPERTÁNDONOS”

                Phil Jackson, NBA Coach